Tagastamine
Sinu rahulolu on meile oluline. Kui toode ei vasta ootustele, saad selle lihtsalt tagastada.
14-päevane tagastusõigus
Vastavalt Euroopa Liidu tarbijakaitse seadustele on sul õigus internetist ostetud toode tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.
Kuidas tagastada?
Tagastamine on lihtne ja kiire. Järgi neid samme:
Teavita meid
Saada e-kiri aadressile tellimused@vitamate.ee oma tellimuse numbri ja tagastamise põhjusega. Vastame 1 tööpäeva jooksul.
Paki toode
Paki toode originaalpakendisse. Toode peab olema avamata ja müügikõlblikus seisukorras. Lisa pakki ka arve koopia.
Saada pakk tagasi
Saadame sulle tagastussildi e-postile. Vii pakk lähimasse pakiautomaati või anna üle kullerile.
Raha tagastamine
Pärast toote kättesaamist ja kontrolli tagastame raha sinu kontole 14 päeva jooksul. Tagastatakse toote maksumus.
Tagastamise tingimused
Millal saab tagastada?
- 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest
- Toode on avamata ja originaalpakendis
- Toode on müügikõlblikus seisukorras
Millal ei saa tagastada?
- Toode on avatud või kasutatud
- 14-päevane tagastusperiood on möödunud
- Toote pakend on kahjustatud ostja poolt
Raha tagastamine
Tagastame toote maksumuse samale maksevahendile, millega tellimus tasuti, 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrolli.
Tagastamise postikulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale toode saadeti.
Vajad abi tagastamisega?
Kirjuta meile ja aitame sind!